1.- Todos los cambios de las compras que sean efectuadas en la tienda onliene, se realizan a través de nuestro email (El mismo se encuentra en el mail de confirmación de despacho y envío de producto).
2.-Todos nuestros productos poseen cambios por falla de fábrica . Nuestro plazo de cambio es de MÁXIMO cinco(5) días corridos, contados a partir de la entrega de la compra (SIN EXCEPCIÓN) . Si se trata de un error de confección , falla , rotura. El envío queda a cargo de la empresa .
No se realiza reintegro de dinero , a excepción de los
Siguientes casos :
1.-Productos mal confeccionados , los cuales previamente deberán ser verificados .El dinero será reintegrado en caso de que se realice la aprobación.
2.-Es posible realizar la devolución en caso de no contar con stock del producto al momento de efectuar un cambio , UNICAMENTE por falla , es posible el reintegro del dinero.
En tanto si el pago fue con tarjeta de crédito, al momento de devolver el producto , se deverá generar la devolución en el próximo resumen de la tarjeta ( Con el número de comprobante podrás consultar con tu banco sobre el plazo del reintegro).
En caso de haber efectuado el pago por transferencia bancaria , el dinero de devolverá por el mismo medio.
Modalidad de cambio:
El cliente deberá ponerse en contacto con nosotros vía mail [email protected]
Una vez realizado el reclamo , nos pondremos en contacto , para solicitarte fotos/videos del/los producto(s).
Se genera la devolución del producto , el cliente dejará el producto en una sucursal del correo ANDREANI (previamente gestionado por la persona encargada de llevar a cabo el reclamo). Una vez que llegue el paquete a nuestro deposito (se chequea que el mismo se encuentre en condiciones ) luego se genera el envío de los productos de cambio .
El producto deberá encontrase en perfecto estado , tal como fue entregado al momento de la compra. (Por motivos de higiene, el mismo deberá encontrarse sin ser utilizado y/o lavado . Además de que no debe presentar manchas , roturas y/o cabellos).
NO ACEPTAMOS CAMBIOS O RECLAMOS SI EL PRODUCTO ESTÁ USADO .
¡SIN EXCEPCIÓN!
